肇庆讨债公司成功调解某物业公司与某小区67户业主物业费纠纷，累计拖欠金额达28万余元

肇庆讨债公司成功调解某物业公司与某小区67户业主物业费纠纷，累计拖欠金额达28万余元。

一、基本案情

某小区67户业主因对某物业公司的收费标准及服务质量不满，长期拒缴物业费，累计拖欠金额达28万余元，部分业主拖欠时长长达五年。其间，双方就收费合理性与服务改进问题多次沟通未果，始终僵持不下，将相关纠纷案件诉至玉泉区人民法院。

二、处理过程

为妥善化解该批群体纠纷，避免矛盾进一步激化，玉泉区人民法院收到诉讼材料后，迅速启动多元解纷机制，将案件分流至玉泉区综治中心，并邀请多名区人大代表、特邀调解员参与该系列案件调解工作，正式启动联合调解程序。

调解过程中，立案庭法官、区人大代表及法院驻玉泉区综治中心调解员与物业公司工作人员、业主代表开展“面对面”交流。各方力量协同发力，形成强大“解纷合力”：一方面向业主方释明按时缴纳物业费的法律义务及相关法律后果，另一方面向物业公司反馈业主对服务质量的合理诉求，引导其重视服务改进；同时从情理、社会和谐多角度对双方进行疏导，有效缓解了因长时间收费争议而产生的对立情绪。玉泉区综治中心全程统筹协调，确保调解工作有序高效推进。

三、处理结果

经多方多轮耐心调解，双方最终达成一致意见，67户业主陆续补缴了拖欠的物业费共计28万余元。至此，该系列群体物业纠纷得以圆满解决，生动实践了“综治中心主阵地、法院指导赋效能、多元力量齐参与”的基层矛盾化解模式，取得了良好的法律效果和社会效果。

四、解纷要旨

群体物业纠纷涉及众多业主切身利益与物业公司经营权益，若单纯依赖诉讼程序，易加剧双方对立，不利于矛盾根本化解。“综治中心+法院+人大代表”联合调解模式，通过综治中心的统筹协调、法院的司法专业指导赋能、人大代表的公信力与群众基础优势，实现多方力量协同联动。

该模式既能精准厘清法律关系、释明权利义务，又能充分倾听双方诉求、疏导对立情绪，推动纠纷在非诉讼阶段高效化解，大幅降低当事人维权成本与司法资源消耗。本案的化解不仅妥善解决了67户业主与物业公司的矛盾，更为基层处理同类群体纠纷提供了可复制的实践经验，助力提升基层治理效能，推动构建和谐稳定的社区环境。